Отзывы о транспортной компании «Boxberry»
У меня свой небольшой бизнес и посылки клиент отправляю стабильно 2-3 раза в неделю. Большинство из клиентов предпочитает именно боксберри и мне подходит эта доставка. Есть пункт выдачи прямо возле предприятия. Часы работы удобные и как правильно не косячат.
Уже который только и пользуюсь услугами боксберри. Ну бывает иногда посылка задержится, это крайне редко, так приходится своевременно. Пункт выдачи, который около возле дома небольшой, но комфортный, расторопные операторы, отпускают быстро.
Мне главное что через эту службы посылки могу отправлять недорого. Так как делаю это часто, экономия выходит существенная. Недавно сравнивал ценники в разных компаниях, и все равно тут для меня лично получается выгодно. Может в каких-то других направлениях и выйдет дороже, не знаю.
Недавняя посылка пришла в примятой коробке. Не знаю, может быть не аккуратно сложили или сверху болеет тяжелая стояла. Ну главное, что содержимое коробки было все целое, для меня это самое важное. Я ведь доставкой боксберри уже очень давно пользуюсь и нареканий не было. Надеюсь и в дальнейшем и не будет. Так удобно, когда доставка в оперативные сроки, я привыкла с магазинов быстро получать свой товар.
Тут и отправлять мне удобно, и упаковку предоставляют, и если нужно, даже помогут упаковать. Очень высоко оцениваю работу пунктов отправки и выдачи. Ну и в целом хочу сказать, что по сочетанию цена-качество для меня отличная компания.
Есть оплата наложенным платежом, я часто этим пользуюсь, потому что не хочется покупать кота в мешке. Товар разрешают проверит на месте, есть примерочная, это удобно. Пару раз отправляла здесь посылки в Беларусь. Все четко и быстро оформили, запаковали, посылка ехала сравнительно не долго, все целое. Супер!
Уже 3 года стабильно только через эту службы получаю заказы с Ярмарки мастеров. Заказы привозят вовремя и предварительно уведомляют о том, что заказ готов к получению. Можно при желании и самой отслеживать статус заказа, но мне обычно этим просто некогда заниматься.
Забираю посылки в боксбери на Киселёва 68а, город Саратов. Удобное месторасположение, всегда есть где припарковаться. Недалеко остановка общественного транспорта. В самом пункте чисто, зимой тепло, летом кондиционер работает. Обслуживающий персонал обычно вежлив, спокоен. Посылки можно оплачивать сразу или после проверки. Если что-то не подошло, можно вернуть здесь же. Обычно всё доезжает целое, хорошо упакованное. Выдача быстро происходит, не задерживают.
Отправлял посылку новые свои наушники,я даже не думал что будет такая ситуация,покупатель на юле оплатил,я отправил через boxberry,благо рядом,потом мне покупатель пишет,что я его обманул что наушники не оригинал,я посмеялся,ведь у меня чек есть,сделал отказ,ладно жду свои наушники,пришли,получил думаю ну пришел мой товар,все должно быть хорошо,сел в машину открываю,я был в шоке,в коробке не оригинальные наушники,товар не мой,написал в тех поддержу,почти месяц мурыжили,какие доказательства я им прислал,все что было,итог отказ! Ах да,как только клиент отменил заказ,он сразу везде меня закинул в черный список и на связь не выходил!!! Я думаю либо там где получал покупатель,в сговоре,либо была подмена во время транспортировки либо на месте,не буду грешить,но я клянусь,я просто в шоке! И да господа,я не конкурент,а обычный человек,который просто воспользовался данной услугой!!!
00001896032**
Пользуюсь для отправки посылок по России и в Казахстан. Условия удобные, по цене получается выгодно, сам процесс отправки посылки отлично отработан. В очередях не стоял ни разу, на пунктах работают быстро.
Посылки все отправляю из Москвы с отделения, которое находится на Минской улице,15, корпус 1. Мне это отделение удобно, потому что недалеко работаю. подъехать удобно. Ну и в самом пункте чисто, посылки как попало не валяются.
Пользуюсь у нас в городе несколькими отделениями доставки Боксберри одно находиться возле дома, а другое там, где работаю. Уже давно другими службами не отправляла или получала посылки, меня устраивает полностью эта компания, в отделениях всегда чисто и опрятно есть необходимые материалы для упаковки посылки и инструмент для распаковки.
0000189189293 Посылка идёт с 20 апреля На авито статус что она доставлена, по факту где то гуляет Специалисты сами не знают где она находится, только отписки по шаблонам Скорее всего они её просто потеряли и не хотят этого признать, иначе за 2 дня общения со мной сказали бы где посылка
00001891892**
Почему посылка из Екатеринбурга в Ижевск идёт через Казань, такой крюк получается,на прямую никак нельзя, всё-таки это увеличение срока доставки
Очень удобное расположение пунктов выдачи. Иногда бывают в магазинах, но описание, как найти, всегда понятное, еще ни разу проблем не возникало. Часто отправляю покупки авито с доставкой боксбери, удобное получение по коду и паспорту, и проверка есть, менеджеры никогда не торопят, я всегда спокойно проверяю без суеты. В пунктах выдачи следят за чистотой и порядком, приятно посещать
Уже несколько раз забираю посылки с отделения рядом с домом по адресу Чонгарский б-р, 21 (Москва). Меня устраивает! И внутри все удобно устроено для клиентов, и специалисты попадаются быстро работающие, улыбчивые. И поздороваются, и попрощаются, и поблагодарят. Молодцы вообщем.
Ужасная курьерская служба! Посылка висит 4 дня и курьер ни разу со мной не связался! Ни один оператор не смог решить проблему! Звонила несколько раз! На вопрос- почему мне не доставляют посылку? Не могут ответить, так как сами не могут связаться с офисом в г.Новокузнецке! Это как такое может быть?! Я сама уже хочу забрать её, доехать, но мне не могут сказать, где она находится, адрес склада - это секретное место! Затем сказали старший менеджер ушла в отпуск! И всё! Работа встала! ? ? ? На жалобу за сутки тоже никто не ответил!!!!
Отвратительная компания! Я не поленюсь и впервые напишу отрицательный отзыв везде, где только смогу. Отправила посылку 26 декабря. 27 декабря статус у посылки был отправлен в город получателя Котлас. В итоге в Москве на складе Химки заказ пролежал с 28-29 декабря по 10 января и лежал бы дальше, если б я не позвонила! Позорище в такое время конкурентное так подставлять. Не умеете, не справляетесь, не хотите работать( оператор сказала, что были выходные дни во время праздников)- НЕ БЕРИТЕСЬ!!! Покупателю заказ был нужен до 12 января, дата доставки была заявлена до 10 января, и что в итоге? Его только 10-11 отправили из Москвы, позорники ленивые. Я отправляла заявку на обратную связь узнать где вообще посылка, звонила три дня. Девушка заливала, что обработка и ответ в течение трех дней. И где? Просто молча изменили срок доставки и отправили зачем-то. Ну или еще вариант, что Вас так опозорил склад Химки. Хотя, судя по оценкам в целом, Вам плевать. Хотите проблем, отправляйте этой транспортной компанией. Если б я только знала. Если б была возможность ставить ноль звезд, с радостью б поставила.
Отвратительный сервис доставки. Калькулятор на сайте врет. При приемке отправления врут. Обещали доставку в 3 дня (расстояние около 300км), прошло две недели, статус на сайте не меняется. По непонятной логике отправили посылку в Москву(за 1000км от точки приема и 1500 км до точки выдачи, итого минимум 2500км вместо 300). Абсолютно недееспособная служба поддержки(Антон, две Екатерины и Олеся просто читают скрипт и не предоставляют валидной информации, проблему решать не хотят, обрывают чат не ответив на вопросы, не предоставляют контактов тех кто принимает решения и несет ответственность). Только оператор Инга пыталась помочь и хоть как-то пыталась решить проблему, остальные полный 0. Они в одном сообщении противоречат сами себе, например, извинялись от лица компании, но при этом сообщали что они компанию не представляют и не могут говорить от ее лица. Компания боксберри не предоставляет услуги бесплатного возврата посылки, а в случае ее неполучения, просто "утилизируют", читай присваивают себе. Невозможность связаться с лицами, которые заинтересованы в имидже компании и готовы помогать решать проблемы, которые боксберри создает. Это все похоже на мошенническую ОПГ, а не на службу доставки.
Просят быть поручителем в кредите взамен на доставку! Крутят при клиентах. Оператор Ирина просила остаться с ней после работы!
000088544566**
Украли посылку, написал им...они послали всем коллективом на х#й и сказали ещё раз буду жаловаться, запакуют частями по пакетам
0009995**
Спросили не собираюсь ли я уже оставить им квартиру!
000085545**
Заказала вибратор в известном магазине доставкой boxberry . Какого было моё удивление, когда пришёл курьер и вынул его из себя!!!Николай, как он в вас поместился?в чем секрет?с подругами неделю пытаемся решить эту загадку
00009996**
Курьер опоздал на два дня, пришёл пьяный и насрал у порога! Через час пришёл второй и нассал на дверь!Как их вернуть обратно в boxberry?
0000644552**
Украли упаковку риса!!!Пришла в отделение, отправить рис в донбасс, упаковали в коробку от микроволновки прямо при мне, один пакет не влез, не спрашивая они сварили при мне и стали делать плов с танцами!
00064523**
Курьер Николай опоздал на два года и упорно предлагал купить у него картофель!
0000855455**
Курьер съел посылку от бабушки.... Сидим голодные, курьер уже неделю не хочет сходить!
000854**
Купите на авито хороший алкоголь, уже третью посылку открыли, одна палёнка!
000885545**
Пошла за посылкой с нижним бельем, сотрудник попросил одеть при нём... Как оказалось у него такой маленький,что не почувствовала..
00008554**
Пожалуйста, не заказывайте дешевые телефоны, не знаем куда их девать, весь дом завален уже этими xiaomi!
00008845**